Tư vấn triển khai các hệ thống tổng đài IP doanh nghiệp, Cloud PBX, Call Center - Contact Center, các giải pháp Autocall, Voice OTP, tích hợp Voice/Video vào Web/CRM doanh nghiệp.
Chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ, triển khai giải pháp quản lý chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp, mà còn đào tạo chuyển giao hệ thống để các bạn IT có thể chủ động vận hành khai thác và xử lý sự cố bước đầu
Cung cấp gói giải pháp liên lạc khách hàng và nội bộ doanh nghiệp, phù hợp với các lĩnh vực bán hàng, e-commerce, giáo dục, du lịch, vận tải, dịch vụ hàng không,... tích hợp với CRM - ERP
TEL4VN mang đến cho Học viên một môi trường học tập lý tưởng:
– Thiết bị đầy đủ và hiện đại.
– Chương trình cập nhật liên tục, bảo đảm cho học viên luôn tiếp cận với những công nghệ mới nhất.
– Giảng viên có nhiều kinh nghiệm triển khai hệ thống.
– Nhận thực tập, hướng dẫn đồ án tốt nghiệp miễn phí cho các bạn sinh viên.
Tích hợp tổng đài VoIP với các hệ thống khác của doanh nghiệp: CRM, ERP. Cung cấp bộ API và các dịch vụ nâng cao: Smart Routing, Autocall, Voice OTP,...
Tích hợp linh hoạt
Quản trị thông qua giao diện web thân thiện người dùng, báo cáo thống kê lịch sử cuộc gọi, cuộc gọi nhỡ.
Quản trị dễ dàng
Lời chào, ghi âm cuộc gọi, định tuyến theo thời gian, hộp thư thoại, phân phối cuộc gọi tự động,...
Phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ hoặc không có team IT quản trị hệ thống.
Dịch vụ tổng đài đa dạng
Inbound
Tổng đài chăm sóc khách hàng, lưu trữ lịch sử cuộc gọi và giao dịch khách hàng
Outbound
Telesale, telemarketing, quảng bá dịch vụ và sản phẩm
Autocall
Gọi tự động, thích hợp sử dụng quảng bá dịch vụ, thông báo cước, nhắc nợ, nhắc nhở tham gia sự kiện, thông báo giao nhận hàng hóa,...
Triển khai trên hạ tầng server có sẳn của doanh nghiệp, tương thích với tất cả đầu cuối chuẩn SIP, hỗ trợ kết nối với tất cả nhà mạng: VNPT, FPT, CMC, Viettel, Mobifone,...
ENTERPRISE
500.000đ
TỔNG ĐÀI ẢO
/tháng
TELESALE
30.000.000đ
PHẦN MỀM CALL CENTER
/trọn đời
START UP
10.000.000đ
PHẦN MỀM TỔNG ĐÀI VOIP
/trọn đời
Quy trình triển khai các dịch vụ Tổng đài ảo, tổng đài IP On-premise, Call Center - Contact Center tại Pi Telecom.
Thu thập thông tin hiện trạng hệ thống khách hàng và các yêu cầu, dịch vụ cần triển khai
Mô hình triển khai trên nền tảng Cloud hoặc tại site khách hàng, chi phí và thời gian thực hiện
Triển khai hệ thống, đào tạo vận hành, bảo hành bảo trì, hỗ trợ 24/7