• Tổng quan
• Tiện ích
• Tính năng
• Khách hàng
• Liên hệ

• Overview
• Benefits
• Feature
• Client
• Contact

Giải pháp tích hợp chức năng nghe gọi và đồng bộ dữ liệu cuộc gọi trên giao diện Bitrix24, giúp nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ hiệu quả hơn và quản lý nhiều khách hàng cùng lúc.

Integrating the PBX system's call and listen functionalities directly into the Bitrix24 interface, with real-time call data synchronization, enhances your customer service team's ability to manage and support more customer interactions.

BITRIX PITEL CONNECT

BITRIX PITEL CONNECT

NHỮNG TIỆN ÍCH KHI SỬ DỤNG BITRIX PITEL CONNECT

BENEFITS

Trải nghiệm giải pháp quản lý cuộc gọi thông minh và toàn diện với nhiều tính năng

BẮT ĐẦU DÙNG THỬ MIỄN PHÍ

A smart and comprehensive call management solution with extensive features.

START FOR FREE TRIAL

Các giao diện pop-up được hiển thị khi tiếp nhận và xử lý cuộc gọi với khách hàng.

Thực hiện cuộc gọi dễ dàng chỉ với thao tác click – to – call

Hiển thị nhật ký cuộc gọi, lịch sử tương tác với khách hàng

Hiển thị giao diện pop – up thông tin khách hàng

MỘT SỐ TÍNH NĂNG CỦA BITRIX PITEL CONNECT

1. Thao tác vận hành, tiếp nhận và xử lý cuộc gọi với khách hàng

Khi làm việc trên hệ thống Bitrix24 tích hợp Pitel Connect, nhân viên  sẽ thao tác vận hành, tiếp nhận và xử lý cuộc gọi trực tiếp trên hệ thống với đầy đủ các giao diện pop-up:

2. Các Popup thông tin của khách hàng

Pop-up thông tin của khách hàng ngay trên màn hình Bitrix24 hỗ trợ  chăm sóc khách hàng tốt hơn.

3. Click to call trực tiếp từ Bitrix

Thao tác click to Call trực tiếp trên màn hình Bitrix24, giúp nhân viên chăm sóc khách hàng thực hiện cuộc gọi nhanh chóng chỉ với một cú click chuột

4. Quản lý lịch sử tương tác cuộc gọi vào ra trên giao diện Bitrix24:

Lịch sử tương tác cuộc gọi vào ra cũng được tích hợp vào Bitrix24, giúp nhân viên chăm sóc khách hàng có thể xem lại dữ liệu một cách nhanh chóng.

Pop-up interfaces are shown when agents receive and manage calls from customers

Easily make calls with a click-to-call feature

Display call logs and customer interaction history.

Display customer information pop-up interfaces

1. Manage, receive, and process customer calls

When working on the Bitrix24 system integrated with Pitel Connect, employees will manage, receive, and process calls directly within the system, with comprehensive pop-up interfaces:

2. Customer information pop-ups

Customer information pop-ups directly on the Bitrix24 interface assist agents in delivering improved customer service.

3. Click-to-call directly from Bitrix

Click-to-call directly from the Bitrix24 interface enables customer service agents to initiate calls swiftly with just one click

4. Manage inbound and outbound call interaction history within the Bitrix24 interface.

Inbound and outbound call interaction history is also integrated into Bitrix24, allowing customer service agents to review the data quickly.

FEATURE

KHÁCH HÀNG TIN DÙNG

OUR CUSTOMER

ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ

REGISTER FOR FREE